«Как находить общий язык с клиентом: техника уверенного и конструктивного диалога»

Союз Торгово-промышленная палата Вологодской области приглашает на тренинг: «Как находить общий язык с клиентом: техника уверенного и конструктивного диалога»

Дата: 11 ноября 2026 года в 10:00(продолжительность 4 часа).
Место: г. Вологда, ул. Лермонтова, 15 (конференц-зал ВТПП)
Формат: очно/онлайн
Стоимость: 2100 за участника (без учета НДС)
Спикер: Алексей Плеханов — бизнес-тренер и эксперт по продажам с опытом более 24 лет, из них 7 лет в обучении. Проводит практические тренинги по продажам, переговорам, работе с возражениями и сложными клиентами. Помогает анализировать звонки, улучшать скрипты, повышать эффективность отдела продаж и создавать корпоративные учебные центры. Подход: минимум теории, максимум практики и инструменты для немедленного применения.

Менеджеры знают продукт и скрипты, но всё равно теряются, когда
слышат от клиента:
«Дорого»
«Я подумаю»
«У конкурентов дешевле»
«Нам это не нужно»
«Нет бюджета»
«Пришлите предложение».

Часто дело не в том, что менеджер не знает подходящих слов. Он отвечает,не успев понять, что на самом деле стоит за возражением клиента.

На тренинге разберем:
-  чем возражение отличается от отговорки;
- как распознать реальную причину за возражением-ширмой;
- как задавать вопросы, чтобы понять сомнения клиента;
- как аргументировать цену без постоянных скидок;
- как отвечать на распространённые возражения;
- как вести диалог без споров, давления и оправданий;
- как после возражения перейти к следующему шагу продажи.

Главная модель работы:
Принять → уточнить → понять причину → аргументировать → проверить → продолжить продажу.

В программе — минимум сухой теории и максимум практики: реальные ситуации, диалоги и кейсы. Тренинг подойдёт менеджерам B2B- и B2C-продаж из разных сфер бизнеса.

Цель — не выучить ещё двадцать готовых фраз, а научиться понимать,
почему клиент сомневается или говорит «нет», и уверенно решать, что
делать дальше.

Надеемся на ваше активное участие!

Регистрируйтесь: https://b24-seg2a0.bitrix24site.ru/crm_form_mrxfx/?utm_source=site&utm_… 

Контактное лицо:

Руководитель Департамента партнерских отношений Вологодской ТПП

Драницына Елена Николаевна

ed.vtpp@gmail.com, (8172) 72-46-87