Практический тренинг:«Не потерять клиента: управленческие рычаги для РОПа»

Клиенты могут уходить незаметно — ещё до того, как руководитель понимает, что возникла проблема.

Не зафиксирован следующий шаг, затянутое решение жалобы, отсутствие повторной продажи — и в итоге клиент выбирает конкурента.

Приглашаем на практический тренинг:«Не потерять клиента: управленческие рычаги для РОПа»

Дата: 18 сентября 2026 г. в 10:00
Место: Вологда, ул. Лермонтова, д. 15, конференц-зал ВТПП
Формат: Очно / онлайн
Стоимость: 2 100 руб.
Зарегистрироваться: https://b24-seg2a0.bitrix24site.ru/crm_form_edlaq/?utm_source=site&utm_… 

Спикер: Алексей Плеханов — бизнес-тренер и эксперт по продажам, более 24 лет в продажах. Помогает компаниям создавать корпоративные университеты, учебные центры и отделы обучения персонала.
Его подход — простое объяснение, максимум практики и инструменты, которые можно применять сразу после обучения.

Разберём:
— где и почему компания теряет клиентов;
— как распознавать сигналы риска ухода;
— какие показатели контролировать руководителю;
— как работать с клиентской базой в CRM;
— как анализировать потерянных клиентов и возвращать их;
— как давать менеджерам обратную связь.

За 4 часа практики участники разработают собственный план системы удержания клиентов и определят изменения, которые можно внедрить в отделе в ближайшие 30 дней.

Контактное лицо:
Руководитель Департамента партнерских отношений Вологодской ТПП
Драницына Елена Николаевна
ed.vtpp@gmail.com, (8172) 72-46-87, 8-953-505-34-29